许昌经济技术开发区“码上监督”助力提升窗口服务水平

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为深入落实“能力作风建设年”活动，预防和根治“窗口腐败”，提升开发区窗口形象和服务质量，做好营商环境监督工作，实现窗口监督的常态化和便利化，许昌经济技术开发区（以下简称经开区）纪工委结合工作实际，对窗口单位开展“码上监督”建设工作。

夯实基础，加强领导

为落实“窗口腐败”问题常态化监督检查工作，经开区纪工委成立专项监督检查小组，及时召开动员会议，传达上级文件精神，对“窗口腐败”问题工作进行安排部署，组织开展摸查窗口数量、所办业务、所属局办等工作，印发《开发区关于“窗口腐败”问题自查自纠的通知》，要求窗口服务单位坚持问题导向，刀刃向内，第一时间开展自查自纠，制定整改方案，限期整改。

靠前监督，整改问题

根据工作部署，经开区纪工委重点针对经开区市民之家6个窗口单位及2个办事处党群服务中心在服务态度、廉洁自律、制度落实、工作作风、便民服务五个方面自查自纠的13个问题及整改情况，采取“四不两直”方式，深入窗口及办事群众身边突击检查，确保形成常态化、多批次、拉网式监督，推动问题整改，杜绝“窗口腐败”。

建立平台，受理举报

建立“码上监督”平台，在经开区市民之家及各党群服务中心大厅设置二维码，办事群众、企业可采取扫描二维码的方式，对各个办事窗口进行评议和监督，实时掌握群众、企业反映的问题和意见建议，接受投诉和举报，通过针对性地监督检查和科技手段，约束窗口单位工作人员廉洁办事，依法高效实施政务服务和提供公共服务，杜绝“窗口腐败”问题发生。（许昌经济技术开发区纪工委宣）